21/12/2022
อยากก้าวหน้าในงาน ต้องรู้จักบริหารความสัมพันธ์ 5 รูปแบบนี้
ความสัมพันธ์ที่ดีในสังคมที่ทำงาน เป็นบันไดที่จะช่วยให้ชีวิตการทำงานของดีขึ้น ไม่ใช่แค่เรื่องของความสุขในระหว่างการทำงาน ผลลัพธ์ของงานที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น ยังรวมไปถึงโอกาสใหม่ๆ หรือก้าวหน้าที่เราอาจจะได้รับในอนาคตอีกด้วย
บทความจาก Harvard Business Review ได้พูดถึงเรื่องของการบริหารความสัมพันธ์ในที่ทำงาน 5 รูปแบบ ที่จะช่วยให้คุณมีโอกาสเติบโตในที่ทำงานเพิ่มขึ้น วันนี้ผมเอาข้อมูลมาฝากกันครับ
1. The Mentor (ที่ปรึกษา)
หนังสือ Trillion Dollar Coach เป็นเรื่องราวของ Bill Campbell ปรึกษาให้บริษัทชั้นนำของโลกไม่ว่าจะเป็น Google หรือ Apple ฯลฯ เป็นหนังสืออีกหนึ่งเล่มที่อยากแนะนำให้อ่านกัน
ซึ่งที่ผมพูดถึงหนังสือเรื่องนี้ขึ้นมา ก็เพื่อที่จะบอกว่า คนประสบความสำเร็จระดับทั่วโลกแทบจะทุกคน มีที่ปรึกษากันทั้งนั้น ไม่มีใครเก่งไปทุกอย่าง และการมีที่ปรึกษาไม่ใช่เป็นการชี้นำ แต่ที่ปรึกษาที่ดีจะทำหน้าที่ให้แง่คิด ให้อีกมุมมองที่เราอาจจะไม่ได้คาดคิด เป็นเหมือนกระจกที่คอยส่องสะท้อนให้มองเห็นเหรียญอีกด้าน ช่วยให้กระบวนการคิด การตัดสินใจของเราคมมากขึ้น
สำหรับใครที่ยังไม่รู้ว่าจะไปหา Mentor จากที่ไหนให้เริ่มต้นหาจากคนที่มีความฝันและเป้าหมายที่ใกล้เคียงกับเราและที่สำคัญมากๆ คือ Mentor คนนั้นจะต้องพร้อมรับฟังและไม่ดับฝันเราเด็ดขาด
2. The Sponsor (ผู้ให้ความสนับสนุน)
ในขณะที่ Mentor คือคนให้คำปรึกษา Sponsor จะเป็นคนที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จ
Carla Harris, Senior Client Advisor จาก Morgan Stanley เธอขึ้นพูดบนเวที TED Talk เอาไว้ว่า “แม้ว่า Mentor คือ สิ่งที่ทุกคนต้องมี แต่เราจะไม่สามารถเติบโตและอยู่ในสายอาชีพได้นาน ถ้าขาดคนที่คอยเป็นแบ็กอัพและพร้อมจะสนับสนุน”
สิ่งแรกที่ต้องทำในการหาผู้สนับสนุน คือ แสดงให้ถึงศักยภาพที่เรามีเสียก่อน ไม่มีใครอยากดันหลังให้กับคนที่ดูไม่มีแวว จริงไหมครับ? ดังนั้น หน้าที่คือต้องฉายแวว ทำผลงานให้เตะตากรรมการให้ได้มากที่สุด แล้วเดี๋ยวจะมีคนเห็นแววและพร้อมเข้ามาสนับสนุนเราเอง
3. The Partner (หุ้นส่วนหรือพันธมิตร)
เราอาจจะรู้จักกับคำว่าพาร์ตเนอร์ในแง่ของธุรกิจ ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว เราสามารถมีความสัมพันธ์แบบพาร์ตเนอร์ในการทำงานได้เช่นเดียวกัน พาร์ตเนอร์จะเป็นคนที่ส่งเสริม และเป็นอีกหนึ่งแรงขับเคลื่อนสำคัญที่จะพาไปสู่เป้าหมาย
คนที่จะเป็นพาร์ตเนอร์ไม่จำเป็นจะต้องเป็นเพื่อนคนสนิทเสมอไป แต่ว่าเขาหรือเธอคนนั้น จะต้องเป็นส่วนหนึ่งที่จะช่วยเติมเต็มในสิ่งที่ขาด ทั้งในของความรู้และความสามารถ และพร้อมที่จะเดินทางร่วมกันสู่ปลายทางที่วางเอาไว้
4. The Competitor (คู่แข่ง)
โลกของเราเต็มไปด้วยการแข่งขันครับ หลายคนก็อาจจะรู้สึกกังวล กลัว ไม่ชอบการแข่งขัน แต่ผมบอกเลยว่า เราสามารถเรียนรู้จากคู่แข่งได้เสมอ ไม่ว่าจะเป็นในการทำธุรกิจหรือการทำงาน การมีคู่แข่ง มีคนที่ทำงานคล้ายๆ หรือขายของแบบเดียวกับเรา นั่นแสดงว่ามาถูกทางแล้วครับ! แปลว่า สิ่งที่เราขาย สิ่งที่เราเป็น มันมีความต้องการ นอกจากนี้ ข้อดีอีกอย่างของการมีคู่แข่ง คือจะทำให้เราเก่งขึ้น ดังนั้น จงอย่ากลัวจะมีคู่แข่งครับ
5. The Mentee (ผู้รับการดูแล)
Richard Phillips Feynman นักฟิสิกส์ชาวอเมริกัน เจ้าของรางวัลโนเบล Nobel Prize เขาสามารถถ่ายทอดเรื่องยากๆ อย่าง ควอนตัมอิเล็กโทรไดนามิกให้กับเด็กมัธยมต้นฟังได้ ซึ่งที่เขาบอกเอาไว้ว่า “การที่คนเราจะเก่งเรื่องอะไรสักอย่าง วัดกันที่ว่า สามารถถ่ายทอดและอธิบายสิ่งนั้น ให้กับคนที่เคยรู้ในเรื่องนั้น ๆ ได้เข้าใจหรือไม่”
การสอน จึงไม่ใช่แค่การให้ความรู้ แต่มันยังทำให้ผู้ถ่ายทอดเข้าใจในสิ่งๆ นั้นลึกซึ้งมากยิ่งขึ้น
ถึงตรงนี้ อย่างที่ผมบอกอยู่เสมอว่า คนเราจะเก่งแต่ในเนื้องานอย่างเดียวไม่ได้ ถ้าอยากมีชีวิตที่ก้าวหน้าทั้งในการทำงานหรือการทำธุรกิจ ก็จำเป็นอย่างยิ่ง ที่จะต้องรู้วิธีในการบริหารสัมพันธ์ของคนแต่ละประเภท หวังว่าเรื่องราวที่เอามาฝากกันวันนี้จะเป็นประโยชน์ครับ
ข้อมูลจาก HBR
