04/04/2014
. Với chuyên môn marketing bạn sẽ làm gì?
Bạn có thể trở thành một chuyên gia thị trường, có đầy đủ những kiến thức về thị trường, khách hàng, các điều kiện kinh doanh của một doanh nghiệp cụ thể, một ngành hay một địa phương.
Làm việc ở bộ phận marketing là bạn tìm kiếm cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp và biến cơ hội kinh doanh đó thành lợi nhuận thực sự.
Một cách khái quát nhất, công việc của người làm marketing là:
* Tham gia và (hoặc) chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường: nghiên cứu và dự báo xu hướng vận động của thị trường, phân tích tác động của các yếu tố môi trường vĩ mô đến hoạt động marketing của doanh nghiệp.
* Tham gia và (hoặc) chịu trách nhiệm nghiên cứu và theo dõi cạnh tranh: dự báo phản ứng của các đối thủ cũng như đề xuất kế hoạch đối phó với cạnh tranh.
* Tham gia và (hoặc) chịu trách nhiệm nghiên cứu hành vi mua của người tiêu dùng: phân tích và dự đoán những phản ứng có thể có của người tiêu dùng đối với các chính sách marketing của doanh nghiệp.
* Tham gia và (hoặc) chịu trách nhiệm xây dựng lựa chọn chiến lược marketing một cách tối ưu cho các nhóm khách hàng khác nhau.
* Tham gia và (hoặc) chịu trách nhiệm nghiên cứu và thiết kế sản phẩm mới nhằm đáp ứng tốt hơn mọi thay đổi từ phía nhu cầu của khách hàng.
* Xây dựng và quản lý chủng loại sản phẩm nhằm đáp ứng các cấp độ nhu cầu khác nhau, các nhóm khách hàng khác nhau.
* Tham gia vào quá trình xây dựng và điều chỉnh chính sách giá sản phẩm của doanh nghiệp (mức giá bán, mức hay tỷ lệ chiết khấu, giá khuyến mại...).
* Thiết kế và quản lý hệ thống kênh phân phối sao cho sản phẩm đưa đến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất, hiệu quả nhất.
* Xây dựng và triển khai các kế hoạch, chương trình khuếch trương, xúc tiến như quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng v.v…; đồng thời đánh giá hiệu quả của những kế hoạch và chương trình xúc tiến đó.
* Xác lập và quản lý mối quan hệ với khách hàng nhằm đảm bảo thỏa mãn khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
* Thực hiện việc đánh giá và kiểm tra hoạt động marketing của doanh nghiệp.
Để thực hiện thành công chiến lược marketing, các chuyên gia marketing thường vận dụng phương pháp “TARGET” (tiếng Anh có nghĩa là đối tượng, mục tiêu). “TARGET” là ký hiệu chữ đầu của những từ sau:
T: Trouver = Tìm thấy (đối tượng)
A: Argumentation = Lập luận, thuyết phục
R: Response = Đáp ứng, trả lời
G: Gestion = Quản lý
E: Evaluation = Đánh giá
T: Timing = Phân phối thời gian
Với chuyên môn marketing, có thể ban đầu bạn sẽ làm những công việc như bán hàng, tiếp xúc khách hàng hay tìm kiếm mối hàng. Đây không phải là nghiệp vụ cơ bản nhất của nghề marketing. Tuy nhiên, nhờ kinh nghiệm trong bán hàng, tiếp xúc và tìm kiếm khách hàng, bạn sẽ có khả năng hiểu biết về hành vi của khách hàng. Qua đó, bạn sẽ có những quyết định marketing kịp thời và chính xác trong quá trình quản lý sau này.
