20/10/2021
Uma das expressões que mais ouvimos sobre RP é o famoso “ desativador de bombas”. E de fato o Relações Públicas está na linha de frente quando o assunto é crise! Então se liga em algumas dicas que separamos:
✅ Dica 1 -> Tomar decisões precipitadas 🤯
Em situações de crise, agir na emoção só vai piorar ainda mais. Portanto, pare, respire e pense de forma mais racional! O comitê de crise vai ser seu maior aliado nessa hora, pois vai te auxiliar em como agir nessas situações.
✅Dica 2 -> Falar sem pensar! 🤐
No momento da crise deve -se planejar até mesmo como e quais informações você vai dizer ao seu público e a imprensa. Portanto, busque entender o que aconteceu para deixar as pessoas informadas e descobrir qual o melhor posicionamento a se tomar.
✅Dica 3 -> Brigar com os haters 🤬
Não vale a pena, pois em situações como essa você pode acabar expondo a marca com posicionamentos que podem causar mau-entendimento. Então ao se posicionar pense com empatia sobre as reações dos haters e vale utilizar a Comunicação Não Violenta para comunicar os valores da marca levantados naquela situação.
E aí, já cometeram alguma dessas gafes na hora do desespero? 🤔
