22/08/2026
Um dos princípios fundamentais da ISO 9001 é o foco no cliente. Em uma instituição de ensino, isso significa colocar a experiência dos alunos no centro das decisões e dos processos.
A certificação reforça o compromisso da FGV Direito Rio em ouvir continuamente sua comunidade acadêmica, identificar oportunidades de melhoria e aprimorar serviços, rotinas e atendimentos.
O objetivo é promover uma experiência cada vez mais positiva, eficiente e alinhada às expectativas daqueles que confiam na FGV Direito Rio para sua formação e desenvolvimento profissional.
📲 Saiba mais sobre a certificação da FGV Direito Rio: https://direitorio.fgv.br/iso-9001-sistema-de-gestao-da-qualidade