31/08/2026
Conquistar novos clientes é importante, mas manter quem já confia na sua solução pode ser ainda mais estratégico.
O Churn indica a taxa de cancelamento ou perda de clientes em determinado período, ajudando a entender se a startup está entregando valor de forma contínua.
Quando esse indicador é alto, pode sinalizar problemas na experiência, no produto, no atendimento ou no alinhamento com as expectativas do mercado.
No Connect Ambiente de Inovação , acompanhar métricas como essa ajuda empreendedores a construir negócios mais sustentáveis, eficientes e preparados para crescer com consistência. 📊
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