03/08/2018
Olá pessoal !
Os moletons chegaram, mas como vocês podem ver na imagem, infelizmente não vieram da forma como esperávamos, abaixo segue email da empresa referente ao erro cometido pela mesma:
"Estamos comunicando via este e-mail referente aos erros na escrita dos casacos produzidos para a comissão de formatura da UNIFESP da qual nos equivocamos em escrever “UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO” e acabamos por produzir a escrita como “UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO” tendo uma divergência nas universidades.
Nossa equipe está ciente do erro e desde o momento que fomos informados deste caso estamos trabalhando para ajustar esse problema e entregar as peças da forma correta como solicitadas. Já estamos em confecção dos novos modelos (que serão entregues na semana do dia 13) enquanto já estão sendo recolhidos os modelos com erros para que não haja nenhum transtorno.
A UNIFESP é nosso cliente desde algum tempo e sempre tivemos boas relações em todas as negociações desde qualidade, atendimento e prestação de serviços totais. Pedimos sinceras desculpas e estamos trabalhando para entregar as peças com a qualidade que vocês estudantes merecem.
Att; Equipe T&M Personalizados"
A comissão informa que a transportadora retirou ontem os moletons, e a empresa já está produzindo a parte que será substituída, o erro foi identificado assim que recebemos as encomendas, e prontamente entramos em contato com a empresa para a reparação mesmo. Pedimos desculpas por esse inconveniente, e pedimos também compreensão, pois desde que o pedido foi enviado estamos em contato direto com a empresa periodicamente para saber sobre status do processo.
Quaisquer dúvidas podem ser enviadas por mensagem para a página.
