16/10/2026
Un client mécontent, une conversation qui se tend… Comment trouver les bons mots sans perdre son calme?
Lorsqu’on travaille avec le public, certaines interactions demandent plus de patience et de savoir-faire. Savoir écouter, prendre du recul et adapter sa communication peut faire toute la différence.
La formation « Gestion de la clientèle difficile », animée par Maxime Labbé avec la Formation continue, vous invite à développer vos réflexes pour aborder ces situations avec plus d’assurance et de professionnalisme.
📅 22 octobre 2026📍 Campus de Moncton
Offrez-vous une journée pour mieux faire face aux échanges qui vous mettent au défi.
👉 Découvrez la formation et inscrivez-vous: https://bit.ly/4qBhNhS