Académie de la transformation numérique - Université Laval

08/27/2026

60% des internautes du Québec n’ont jamais entendu parler de la fracture numérique.

Pourtant, cet enjeu peut prendre différentes formes et ne concerne pas seulement l’accès à Internet ou aux appareils.

La fracture numérique désigne les inégalités entre les personnes dans leur capacité à accéder aux technologies numériques, à les utiliser efficacement et à en tirer pleinement parti. Elle touche aussi les compétences et l’autonomie nécessaires pour évoluer dans un environnement numérique.

Et parmi les 18% qui affirment connaître la fracture numérique, la moitié (50%) ne considère pas qu’il s’agit d’un enjeu préoccupant.

💬 Que nous disent ces résultats? Découvrez l’éclairage de Caroline Neas, directrice générale de l’ATN, à la page 47 de notre nouvelle enquête NETendances.

👉 Consultez les résultats: https://transformation-numerique.ulaval.ca/enquetes-et-mesures/netendances/portrait-de-la-fracture-numerique-au-quebec-2025/

08/27/2026

La fracture numérique ne concerne pas uniquement les personnes qui n’ont pas accès à Internet. Elle peut aussi se manifester dans les difficultés à utiliser les technologies au quotidien.

📌 Notre nouvelle enquête NETendances - Portrait de la fracture numérique au Québec met en lumière différentes réalités liées à l’accès, aux compétences et à l’autonomie numériques.

Quelques constats:

📱 41% des adultes québécois éprouvent des difficultés ou rencontrent parfois des complications avec les technologies numériques au quotidien.

👥 Ces difficultés touchent différentes générations : 53% des 75 ans et plus et 48% des 18-24 ans en rencontrent.

🤝 32% des adultes ont parfois besoin de l’aide d’une autre personne pour utiliser les technologies numériques et 6% en dépendent pour réaliser des tâches essentielles.

🔎 Pourtant, 76% des internautes connaissent peu ou pas la fracture numérique.

Réalisée en collaboration avec Votepour.ca, cette enquête est également enrichie par les avis de Sandrine Prom Tep, Virginie Hébert, Émilie Michaud et Caroline Neas, qui apportent leur éclairage sur les différentes réalités de la fracture numérique.

👉 Découvrez les résultats de l’enquête NETendances et les avis de nos spécialistes: https://transformation-numerique.ulaval.ca/enquetes-et-mesures/netendances/portrait-de-la-fracture-numerique-au-quebec-2025/

08/26/2026

📚 Cet été, certaines formations ont particulièrement retenu l’attention!

IA, Microsoft Copilot et protection des renseignements personnels : découvrez les trois formations les plus demandées cet été. 👇

👉 Découvrez aussi toutes nos formations: https://transformation-numerique.ulaval.ca/formations/

07/29/2026

🎤 L'ATN sera présente à Catalyse Collective 2026!
Le 28 août prochain, notre directrice générale, Caroline Neas, participera au panel «Transformation numérique et organisationnelle ».

Une belle occasion d'échanger avec des femmes leaders sur un enjeu qui nous anime au quotidien: comment réussir une transformation numérique qui place l'humain au cœur du changement.

Nous sommes fiers de contribuer à cette réflexion et remercions l'équipe de Catalyse Collective pour l'invitation.

On investit des millions en technologie, et souvent presque rien dans les équipes censées la faire vivre au quotidien.

La vraie transformation numérique ne commence pas par un déploiement.
Elle commence par une montée en compétences. 🌱

🎙️ On vous présente Caroline Neas, conférencière à Catalyse Collective.

✨ Directrice générale de l' Académie de la transformation numérique - Université Laval.

✨ Architecte de la formation exécutive à l' Université Laval .

✨ À l'origine d'un outil gratuit d'autodiagnostic en littératie IA

Ce qui la distingue : une approche profondément humaine de la transformation numérique, ancrée dans les réalités concrètes du terrain et de la fonction publique.

📅 28 août 2026 · Panel Transformation numérique et organisationnelle

On y explore comment structurer une transformation numérique qui met les humains au centre, et non en périphérie, du changement.

On est honorées de l'accueillir parmi nos conférencières.

Les plus grandes transformations ne se construisent jamais en silo.
Elles se construisent ensemble. 💜

👉 Lien dans la bio pour réserver ta place.

LouiseB.AI Education & Consultation

07/22/2026

🏙️ Services municipaux en ligne: ce que révèlent les plus récentes données des NETendances
Notre nouvelle édition présente un court portrait des interactions numériques entre les citoyens et leur municipalité.

Quelques faits saillants :
📌 54 % ont interagi en ligne avec leur municipalité au cours de la dernière année.
📌 Les sites Web municipaux demeurent avant tout une source d'information.
📌 84 % des utilisateurs jugent la navigation facile.
📌 Une majorité des internautes font confiance à leur municipalité pour protéger leurs renseignements personnels.

📖 Découvrez l'ensemble des résultats: https://transformation-numerique.ulaval.ca/enquetes-et-mesures/netendances/services-municipaux-en-ligne-2025/

07/21/2026

🏙️ Comment les internautes du Québec utilisent-ils les services municipaux en ligne?
Notre nouvelle édition NETendances présente un court portrait des interactions numériques entre les citoyennes et citoyens et leur municipalité.

Découvrez les principaux constats sur:
✔️ les usages des sites Web municipaux
✔️ l'expérience utilisateur
✔️ la confiance envers les municipalités en matière de renseignements personnels
✔️ les perceptions liées à l'accessibilité des services numériques

➡️ Consultez la nouvelle édition: https://transformation-numerique.ulaval.ca/enquetes-et-mesures/netendances/services-municipaux-en-ligne-2025/

06/19/2026

📊 L'expérience des services gouvernementaux en ligne demeure majoritairement positive, mais certains indicateurs sont en recul.

Notre nouvelle enquête NETendances révèle que la satisfaction et la perception de simplicité des démarches en ligne ont diminué au cours des dernières années.

Découvrez les faits saillants dans ce carrousel et consultez le rapport pour explorer l'ensemble des résultats et des analyses.
➡️ Consulter l'enquête : https://transformation-numerique.ulaval.ca/enquetes-et-mesures/netendances/services-gouvernementaux-en-ligne-2025/

06/18/2026

💻 Services gouvernementaux en ligne: où en sommes-nous?
Notre nouvelle enquête NETendances révèle comment les internautes du Québec utilisent les services publics numériques, ce qui motive leurs choix et ce qu'ils attendent pour améliorer leur expérience.

📊 Satisfaction, simplicité des démarches, guichet unique, soutien aux citoyen(ne)s et utilisation de l'intelligence artificielle: découvrez les principaux constats de cette édition.

➡️ Consultez le rapport complet: https://transformation-numerique.ulaval.ca/enquetes-et-mesures/netendances/services-gouvernementaux-en-ligne-2025/

Un grand merci au sous-ministre adjoint aux partenariats et à l'intelligence artificielle du Ministère de la Cybersécurité et du Numérique , Jonathan Kelly, pour son avis de spécialiste, qui met en lumière un enjeu central de la transformation numérique: placer la confiance citoyenne au cœur de l'action publique.

06/11/2026

💻🩺 Quelle place occupe la téléconsultation dans les habitudes des internautes du Québec?

La première édition des NETendances sur la santé connectée brosse un portrait de l’utilisation et de la perception de ce service numérique.

Qui y a recours? Combien de personnes y ont accès? Les internautes considèrent-ils la téléconsultation comme un avantage offert par leur employeur?

📊 Consultez notre enquête pour en savoir plus: https://transformation-numerique.ulaval.ca/enquetes-et-mesures/netendances/sante-connectee-2025/