Departamento de Ingeniería Industrial y de Sistemas UC

26/08/2026

📈 ¿Por qué algunas ventas se concretan incluso cuando las alternativas parecen similares?

En las ventas complejas, factores como la confianza, la credibilidad y la capacidad de comprender las necesidades del cliente suelen ser tan importantes como los argumentos racionales.

🧠 En este artículo, Damián Campos, profesor del curso Aplicación de herramientas para la gestión de equipos de venta de la Escuela de Ingeniería UC, explora cómo la venta consultiva permite construir relaciones de valor, gestionar objeciones y mejorar la efectividad comercial en entornos cada vez más exigentes.

🔗 Lee el artículo completo aquí: https://ingenieriaindustrial.ing.uc.cl/blog/la-subjetividad-en-la-venta-consultiva/

En toda decisión coexisten dos dimensiones: la racional y la emocional. En la venta consultiva, comprender cómo la subjetividad interviene en el cliente es fundamental para acelerar los...

18/08/2026

💭 "Comprar, hoy, no terminar al pagar. Muchas veces, ahí recién comienza la parte más delicada y compleja de la experiencia".

En su reciente artículo, Denisse Faúndez, profesora del curso en Comportamiento y Experiencia del Consumidor de la Escuela de Ingeniería UC, plantea que la espera postcompra ha dejado de ser un simple intervalo logístico para convertirse en un espacio clave donde se define la confianza del cliente.

El viaje del consumidor abandonó la linealidad para transformarse en un circuito complejo.

➡️ Lee el artículo completo aquí para explorar cómo la estrategia detrás de la experiencia del cliente es fundamental para construir lealtad: https://ingenieriaindustrial.ing.uc.cl/blog/por-que-la-espera-es-la-etapa-mas-critica-en-el-viaje-de-compra/

Durante buena parte del siglo XX, el viaje de compra podía describirse como un trayecto relativamente lineal. El consumidor advertía una necesidad, buscaba información en un número limitado...

30/04/2025

¡No te pierdas el último artículo de nuestro periodista .h sobre el declive y la emergencia de las potencias mundiales! 🌍📉📈 Descubre cómo los cambios geopolíticos y económicos están transformando el panorama global y qué significa esto para el futuro.

👉 Lee el artículo completo en nuestra bio y mantente informado sobre las tendencias que están moldeando nuestro mundo.

12/11/2024

Te invitamos al lanzamiento de los resultados del Barómetro de Confianza en las Empresas de SOFOFA 2024 y el Índice del Desarrollo Empresarial Sostenible (iDES). Abordaremos cómo los chilenos ven a las compañías y qué acciones están desarrollando éstas para impulsar un desarrollo sostenible.

Confianza para crecer: Una mirada desde la ciudadanía y la gestión empresarial. Jueves 21 de noviembre, streaming en vivo desde las 12.30 hrs.

¡No te lo pierdas!
Inscríbete en: https://welcu.com/departamento-de-ingenieria-industrial/confianzaparacrecer

06/12/2023

Estamos explorando otras plataformas para alcanzar
nuevas metas y seguir informando a la comunidad DIIS sobre nuestros programas académicos y eventos.

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17/05/2023

📚Ayer se realizó el seminario de José Zubizarreta, profesor del Departamento de Bioestadística y Estadística de la Universidad de Harvard, Ingeniero Industrial Matemático de la Universidad Católica de Chile y Ph.D en Estadística en la Universidad de Pennsylvania.

Revisa lo que fue esta interesante instancia en donde expuso sobre "Programas Matemáticos para la Inferencia Causal" y revive el seminario en el siguiente link🌐
https://www.youtube.com/watch?v=KYZGkqe5tHA

26/04/2023

En la última década el se ha vuelto un tema presente en cada discusión social y política debido a que sus efectos se perciben cada vez más directamente.

Te invitamos a leer la siguiente columna, donde el profesor del , Luis Abdón Cifuentes, hace un breve repaso de la experiencia chilena y menciona dos estrategias complementarias para abordar esta problemática y disminuir sus consecuencias.
Tu documento

12/04/2023

¿Qué esperas para seguir creciendo y perfeccionándote? Asocia tu investigación con profesores del , académicos reconocidos internacionalmente en sus respectivas líneas investigativas.

El proceso de Admisión 2-2023 a los programas de Doctorado y Magíster en Ciencias de la Ingeniería ya dio inicio y puedes postular hasta el 31 de mayo.

Para consultas y más información puedes escribir a [email protected]

03/04/2023

La Feria de Orientación Académica es un espacio en el cual los y las estudiantes tienen la posibilidad de conocer los Departamentos de Ingeniería y sus especialidades. Junto a profesores y alumnos expertos, pueden resolver dudas y entablar una relación más cercana con quienes podrían ser sus futuros compañeros y compañeras.

31/03/2023

¿Cómo pasar de datos a información? Nuestro profesor Rodrigo A. Carrasco, entrega algunas ideas en esta columna publicada en Revista Gerencia - Ediciones EMB.

Revista Gerencia - Edicion Marzo 2023 - 2da Quincena