02/11/2026
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Una formación diseñada para desarrollar tus habilidades de comunicación, atención al cliente y resolución de conflictos, preparándote para ofrecer experiencias de servicio excepcionales en cualquier entorno laboral.
👩🏫 FACILITADORAS:
- Lic. Gisele E. Hernández: Modalidad presencial.
- Lic. Nicole Hernández: Modalidad virtual.
📚 ¿QUÉ APRENDERÁS?
✅ Técnicas profesionales de atención al cliente.
✅ Comunicación efectiva y trato cordial.
✅ Manejo de quejas, reclamos y situaciones difíciles.
✅ Estrategias para generar confianza y fidelizar clientes.
✅ Calidad en el servicio y experiencia del cliente.
✅ Actitudes y competencias para alcanzar la excelencia profesional.
📌 INFORMACIÓN GENERAL
- Modalidad: Presencial y virtual.
- Duración: 1 mes.
- Certificado de participación.
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Porque un buen servicio no consiste solamente en atender, sino en lograr que cada cliente quiera regresar.
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