20/06/2024
🔵La formation AMADEUS - billetterie est ouverte à toute personne désireuse de maîtriser ce logiciel dans le cadre de son travail. Vous serez formé dans le but de parfaitement maîtriser le logiciel, et notamment : de connaître l'interface utilisateur et les principaux outils, d'effectuer les réservations courantes, et de maîtriser les opérations spécifiques comme l'échange d'un billet ou la modification d'une réservation.
🔵🔵🔵PROGRAMME AGENT DE BILLETERIE AMADEUS :
Leçon 1 : Présentation du système de réservation AMADEUS-GDS /IATA
Leçon 2 : Constitution d’un dossier passager(PNR)
Leçon 3 : Codage, Décodage(DNA, DAN, DNE, etc …..)
Leçon 4 : Les types de vols
Leçon 5 : Flight information
Leçon 6 : Fréquences des vols
Leçon 7 : Temps minimum de correspondance
Leçon 8: La Réservation, Passenger Name Record
Leçon 9 : Clôture d’un PNR
Leçon 10 : Réaffichage d’un PNR
Leçon 11 : Annulation d’un élément de PNR
Leçon 12: Duplication d’un PNR / Split ou séparation de dossier
Leçon 13 : La Tarification, les modes de paiement.
Leçon 14 : L’émission de billet électroniques.
Leçon 15 : Les Services spéciaux
Leçon 16 : Choix du siège Passager
Leçons 17 : Tarification Bagage et services.
Leçon 18 : Le Remboursement FULL et Partiel
Leçon 19 : La Revalidation
Leçon 20 :L’Annulation (void)
Leçon 21 : La Réémission (reissue)
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