09/07/2026
PARCOURS CROISÉS : LE SOCLE ADMINISTRATIF DE L’ESBC (4)
📑 En cette fin d'année scolaire, la série éditoriale « PARCOURS CROISÉS », vous invite dans les secrétariats et le service comptable de l’Ensemble Scolaire Bourges-Centre. Discrète mais déterminante, au service des élèves, des familles et des équipes, l'infrastructure administrative assure la continuité, la coordination et la fiabilité du fonctionnement de l'ESBC.
👩🏻UN ACCUEIL QUI FAIT LA DIFFÉRENCE
En général, Audrey C. est le premier sourire que l’on croise en arrivant à Sainte-Marie ou la première voix avec laquelle on converse lors d’un appel. Hôtesse d’accueil, elle est plus particulièrement en charge du standard téléphonique de l’ESBC, sur le site de Sainte-Marie. Le poste se veut multitâche par essence, qu’il s’agisse d’orienter les personnes, transmettre les bonnes informations, anticiper les besoins ou faire face aux imprévus avec efficacité. Outre la sécurisation de l’entrée principale, Audrey gère diverses tâches administratives (assistance des familles à la préinscription, gestion des rendez-vous des directrices pédagogiques et de la psychologue, déclaration SAV des tablettes numériques, certificats de scolarité, etc. « C’est un métier qui exige une énergie constante, une grande capacité d’adaptation, le sens des priorités, afin de gérer les imprévus et les urgences … sans jamais garder les deux pieds dans le même sabot ! »
👩🏼💻 DES SECRÉTARIATS RÉACTIFS ET ENGAGÉS
Dans nos écoles également, la polyvalence est de mise au sein des secrétariats. Pour Vanessa RONDIER, à Saint-Étienne, « aucune journée ne se ressemble vraiment ». Entre l’accueil des élèves et des familles, la transmission des effectifs sur le portail académique ou bien le service de cantine en classes maternelles - lorsqu’elle n’endosse pas la blouse d’infirmière ! - il lui faut être capable de maîtriser chaque situation et « garder le sourire en toute circonstance ». De plus, « le contact avec les enfants m’apporte beaucoup à ce poste. Des relations fraîches et enrichissantes, parfois drôles, dénuées de tout faux semblant ! » conclue-t-elle.
☑️ À l’école Saint-Dominique, en plus du travail de secrétariat, Stéphanie ROBIN occupe également la fonction de répétitrice d’anglais. Forte d’un diplôme de traductrice obtenu après une licence d’anglais, Stéphanie intervient quatre jours par semaine en section Anglais+ auprès des CP-CE1, sur la pause méridienne. « Je viens au travail avec désir » confie-t-elle. « Le contact avec les enfants, les parents, les enseignants, est tout sauf monotone ! La diversité du travail de secrétariat d’accueil, un poste central, est très enrichissante. »
☑️ Le secrétariat général de l’ESBC est implanté à Sainte-Marie. Nathalie MILLET, secrétaire de direction, coordonne le service comptant trois secrétaires et Audrey, l’hôtesse d’accueil. Prioritairement, Nathalie assiste le chef d’établissement coordinateur et l’équipe de direction dans l'organisation, la coordination et le suivi administratif de l’établissement, en interne ou auprès du rectorat. Elle fait preuve d’une grande polyvalence et assure, selon l’agenda annuel, des tâches très variées telles que l’installation des nouveaux enseignants, la préparation du Carrefour des Métiers du Lycée Sainte-Marie ou encore l’organisation du centre d’examen … Une diversité des missions qu'elle trouve particulièrement enrichissante. « Mais nous sommes avant tout à l’écoute et à la disposition des familles, » précise Nathalie, avant d’ajouter « Je tiens à souligner la qualité professionnelle et humaine de mon équipe. Nous sommes solidaires les unes des autres et travaillons en étroite collaboration, ce qui est essentiel pour assurer notre mission auprès des familles. »
Marylin MENEUST, en charge du suivi administratif de la scolarité et des enseignants de Sainte-Marie, est également l’interlocutrice des familles, notamment lors de la validation des dossiers d’inscription. « J’aime assurer ces missions qui nécessitent rigueur, organisation, sens du service et capacité à travailler avec de nombreux interlocuteurs (familles, élèves, enseignants, direction et rectorat). »
Nathalie THOMAS, 39 ans de carrière, se remémore « avoir participé avec plaisir à la mise en service des divers logiciels informatiques, aussi bien au secrétariat qu’à la comptabilité, au fil des années. » Elle se consacre aujourd’hui au suivi des dossiers scolaires (MEF) auprès du rectorat et aux échanges de fichiers élèves avec la base de données académique.
Marie-Pierre GARS est plus spécifiquement chargée du secrétariat en lien avec l’orientation post-Troisième et post-Seconde. Ses missions la placent à l’interface entre les familles et le rectorat, travaillant en étroite collaboration avec les directrices pédagogiques. Marie-Pierre, qui place la relation humaine au cœur de sa pratique professionnelle, est également « l’ambianceuse » du service : « Dès mon arrivée au travail, il m’arrive de pousser la chansonnette, ambiance années 1990 … car il faut bien mettre des paillettes dans notre quotidien ! » lance-t-elle d’un air enjoué.
☑️ Enfin, le Pôle Sup Sainte-Marie compte deux assistantes administratives : Laurine GONNET (en charge des BTS et de la vie scolaire) et Anaëlle GACOIN MADEC (chargée de l’Unité de Formation des Apprentis & d’Erasmus+). Un poste qui demande également une grande polyvalence à Laurine. « Chaque journée est différente : accueil, secrétariat téléphonique, gestion des emplois du temps, absences et retards, dossiers d’inscriptions … et plombier électricien à mes heures perdues ! » plaisante-t-elle. « Ce qui m’apporte le plus dans mon travail, c’est la relation de confiance avec les étudiants, fondée sur une proximité bienveillante et une juste exigence. »
Anaëlle intervient dans le contexte plus spécifique de la formation en alternance. Elle assure le suivi administratif des apprentis de notre pôle d’enseignement supérieur : assistance aux enseignantes référentes pour le recrutement des apprentis, vérification des contrats d’apprentissage, en charge du respect de la qualité des prestations de formation (référentiels Qualiopi et D²OF), etc. « J’apprécie particulièrement être au service de mes apprentis ! Et c’est toujours une joie de revoir mes anciens étudiants, car je suis heureuse de les voir s’épanouir, tant d’un point de vue humain que professionnel. »
💶🧾 L’EXIGENCE COMPTABLE
Au cœur de l'ESBC, rue Jean Baffier, notre service comptable garantit une gestion fiable et une vision claire de l'activité de nos écoles. Adeline MILLET, attachée de gestion et responsable du pôle finance de l’ESBC, travaille avec plusieurs collaboratrices. Ses missions vont de la supervision des comptabilités de nos six établissements au contrôle des budgets, pour une gestion saine des finances de l’ensemble scolaire. Élaboration des comptes annuels et gestion des immobilisations, aide apportée au chef d’établissement coordinateur pour le pilotage financier, suivis des investissements en collaboration avec l’intendance et le service informatique … font partie de son quotidien. « J’aime faire parler les chiffres pour l’aide à la prise de décision en faveur du développement de nos établissements. C’est avant tout un travail d’équipe au service des élèves et des familles. »
Marie-Laure LOTMANI, comptable chargée des ressources humaines, se satisfait d’occuper « un poste en constante évolution, qui me donne une vision d’ensemble de l’ESBC et me permet de contribuer à la mutualisation des ressources humaines entre nos différents établissements. »
Justine AUMASSON, ancienne étudiante du BTS Comptabilité Gestion à Sainte-Marie, est venue renforcer l’équipe en septembre 2025. Elle est chargée de la saisie des factures d’achats ainsi que de l’inventaire et du contrôle du cycle fournisseurs & trésorerie, en étroite collaboration avec Adeline MILLET. « C’est pour moi une fierté de revenir travailler au sein de l’ESBC, dont je gardais un très bon souvenir en tant qu’ancienne élève ! » conclue Justine.
✨ Derrière chaque projet mené dans nos écoles, chaque inscription, chaque démarche administrative se trouvent nos secrétariats et notre service comptable. 👍🏻Bien plus qu'un soutien organisationnel, ils sont un véritable trait d'union entre les familles, les élèves et les équipes pédagogiques. Par leur disponibilité, leur rigueur et leur engagement, ils contribuent, chaque jour, à faire vivre notre ensemble scolaire.
