C&G Training Network

20/08/2026

Komunikasi yang unggul memerlukan keterampilan memahami, menyampaikan, dan merespons kebutuhan pelanggan.

Untuk itulah, dalam pelatihan Customer Communication Excellence, peserta belajar melihat komunikasi dari sudut pandang pelanggan, memilih channel yang tepat, serta membangun pesan yang jelas, empatik, dan profesional.

Kami juga mengeksplorasi cara menghadapi keluhan dan percakapan sulit, sekaligus membangun kembali kepercayaan pelanggan melalui komunikasi yang tepat.

Kolaborasi lintas fungsi menjadi bagian penting. Karena pengalaman pelanggan dibentuk oleh setiap bagian atau departemen, dan bagaimana seluruh tim menyampaikan pesan yang selaras.

Terima kasih PT Pacific International Lines Indonesia atas kepercayaan, partisipasi, dan energinya selama training satu hari yang menyenangkan. Semoga pembelajaran ini terus dipraktikkan dan membawa dampak nyata dalam setiap interaksi dengan pelanggan. Learn today. Apply tomorrow. Create impact together.

18/08/2026

10/08/2026

04/08/2026

Komunikasi yang baik bukan hanya membuat pesan tersampaikan. Komunikasi yang efektif mampu membangun kolaborasi, menyelesaikan konflik, dan memperkuat kepercayaan di dalam maupun di luar organisasi. Dipadukan dengan program CSR yang tepat, perusahaan dapat menciptakan dampak positif yang berkelanjutan.

Melalui tiga program pelatihan ini, Anda akan mempelajari Managerial Communications Skills, Online Communications Skill, dan Basic Corporate Social Responsibility (CSR). Seluruh materi dirancang untuk membantu peserta menghadapi tantangan komunikasi dan pengelolaan stakeholder di dunia kerja saat ini.

Setiap program dikemas secara interaktif melalui diskusi kasus, role play, simulasi, dan latihan praktis. Tujuannya agar peserta tidak hanya memahami konsep, tetapi juga mampu langsung menerapkannya dalam pekerjaan sehari-hari.

Komunikasi yang lebih efektif akan meningkatkan kolaborasi tim, memperkuat reputasi perusahaan, dan mendukung pertumbuhan organisasi. Sementara program CSR yang terencana akan membangun kepercayaan serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat dan bisnis.

Menurut Anda, keterampilan mana yang paling dibutuhkan organisasi saat ini: komunikasi manajerial, komunikasi digital, atau penyusunan program CSR yang berdampak? Tulis jawaban Anda di kolom komentar, lalu jangan lupa simpan dan bagikan postingan ini kepada rekan kerja yang membutuhkan.

01/08/2026

Layanan harus dilakukan dengan sepenuh hati. Untuk itu, diperlukan kecerdasan emosi dengan menyeimbangkan logika dan emosi. Setelah itu, ekspresikan dengan komunikasi yang baik.

Apa yang bikin kamu susah mengendalikan emosi waktu melayani pelanggan?

31/07/2026

📂 Dokumen yang tersusun rapi dan negosiasi yang efektif bukan sekadar tugas administrasi—keduanya adalah kunci agar operasional perusahaan berjalan lebih cepat, efisien, dan minim risiko. Ketika informasi mudah ditemukan dan proses pengadaan berjalan optimal, keputusan bisnis pun dapat diambil dengan lebih percaya diri.

Melalui Electronic Document Management System (ISO 15489), peserta akan mempelajari cara membangun sistem pengelolaan dokumen elektronik yang aman, terstruktur, mudah ditelusuri, serta sesuai dengan standar internasional. Hasilnya, proses kerja menjadi lebih tertib dan informasi penting selalu tersedia saat dibutuhkan.

Sementara itu, Negotiation Skills for Purchasing Officer membekali peserta dengan teknik, strategi, dan taktik negosiasi yang efektif untuk membangun kerja sama yang saling menguntungkan dengan supplier. Tidak hanya mengejar harga terbaik, tetapi juga menciptakan hubungan bisnis yang profesional dan berkelanjutan.

Kombinasi kedua pelatihan ini membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat pengambilan keputusan, mengoptimalkan proses pengadaan, dan memberikan nilai tambah yang nyata bagi organisasi.

💬 Menurut Anda, mana yang lebih sering menjadi tantangan di perusahaan Anda: pengelolaan dokumen yang belum tertata dengan baik atau negosiasi dengan supplier yang belum optimal? Bagikan pengalaman Anda di kolom komentar!

31/07/2026

😅 Pelanggan marah.

Komplain panjang.
Tapi pelayanan tetap harus profesional. ❤️🤝

Service Excellence Skills with Heart membantu membangun empati, mengelola emosi, dan menangani pelanggan dengan komunikasi yang lebih baik. 🚀✨

📌 Simpan konten ini sebagai pengingat.
📲 Share ke rekan kerja yang berinteraksi langsung dengan pelanggan setiap hari.

31/07/2026

👀 Tim merasa kurang orang.

Management merasa orangnya sudah cukup. 🤔📊

Effective Manpower Planning membantu mengukur beban kerja, menghitung kebutuhan tenaga kerja, dan membuat keputusan manpower berdasarkan data, bukan perkiraan. 🚀✨

📌 Simpan konten ini sebagai pengingat.
📲 Share ke rekan HR, HC, atau leader yang terlibat dalam perencanaan kebutuhan tenaga kerja.