ASAP Service Management Forum

04/09/2019

Have a look at our latest research: "A Maturity Model for Digital Servitization" and share your thoughts



https://www.linkedin.com/pulse/maturity-model-digital-servitization-theoni-paschou

https://serviceinindustry.com/2019/09/03/a-maturity-model-for-digital-servitization/

A model to assess status and progress towards digital servitization

26/08/2019

Prossimi Eventi ASAP:

1. 24.09 REALTÀ AUMENTATA E VIRTUALE: ESPERIENZE, OPPORTUNITÀ E SFIDE

OverIT Engineering Ingegneria Informatica S.p.A. Prysmian Group Ciam S.p.a. Div. Cobo Sud Camillo Universität Luzern
www.asapsmf.org/realta-aumentata-e-virtuale-esperienze-opportunita-e-sfide/

2. 27-28.11 XVI ASAP SERVICE MANAGEMENT FORUM
SERVITIZATION GOES DIGITAL: NUOVI SERVIZI PER PRODOTTI E CLIENTI CONNESSI
ServiceMax Servitly Ricoh Italia Industry4business - Digital360
www.asapsmf.org/xvi-asap-service-management-forum-servitization-goes-digital-nuovi-servizi-per-prodotti-e-clienti-conessi/

24/07/2019

REALTÀ AUMENTATA E VIRTUALE: ESPERIENZE, OPPORTUNITÀ E SFIDE

24 SETTEMBRE 2019 | ORE 14:00 – 17:00
Università di Brescia | Sala Consigliare | Via Branze 38, 25123 Brescia
Nell’era della trasformazione digitale, Realtà Aumentata, Mista e Virtuale rappresentano le soluzioni più innovative e promettenti, capaci di rivoluzionare i processi di business.

ASAP ha quindi deciso di sviluppare un workshop sul tema attraverso la collabrazione con OverIT, società del gruppo Engineering, al fine di presentare i vantaggi dell’applicazione di queste tecnologie nel service (e non solo).

Durante l’evento, attraverso le testimonianze dei manager, saranno in particolare illustrati esempi pratici e concreti dell’applicazione della realtà aumentata e virtuale in importanti realtà.

Nell’era della trasformazione digitale, Realtà Aumentata, Mista e Virtuale rappresentano le soluzioni più innovative e promettenti, capaci di rivoluzionare i processi di business.

07/06/2019

EVENTO - DALL’ IOT ALLA SERVITIZATION: OPPORTUNITÀ E SFIDE
11 Giugno 2019 | ore 14.15
presso Sala Consiliare, Università degli Studi di Brescia Facoltà di Ingegneria

L’11 giugno all’Università di Ingegneria di Brescia, verranno presentati i risultati del fous group “IOT & Big data per il service e la servitizaion” svolto all’interno della community ASAP in cui diversi manager aziendali riporteranno la propria testimonianza sull’utilizzo dei dati, generati dai prodotti connessi, per il mondo del service. L’evento sarà un’occasione di scambio di esperienze tra ricercatori e manager aziendali e discussione con tutti i partecipanti.

Relatori: Matteo Bonardello - Schindler
Riccardo Bianchi - Clivet
Alessandro Piubelli - Turboden
Sergio Paganelli - Balluff Italy
Enrico Borghi - GF Machining Solutions
Francesco Gallo - Npo Sistemi
Davide De Pasquale - Intelligentia
Nicola Saccani Federico Adrodegari Mario Rapaccini

http://www.asapsmf.org/evento-conclusivo-del-focus-group-iot-big-data-per-il-service-e-la-servitization/

21/05/2019

ASAP Service Management Forum
Schindler Clivet Turboden Balluff Italy Gf Machining Solutions Npo Sistemi Intelligentia
Information: www.asapsmf.org/evento-conclusivo-del-focus-group-iot-big-data-per-il-service-e-la-servitization/
www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:6536610598015254529

May 21, 2019: ASAP Service Management Forum posted an article on LinkedIn

30/04/2019

THE COMPETENCES FOR DIGITAL SERVITIZATION: A SURVEY ON ITALIAN COMPANIES

What are the most important for in Italian based companies? ASAP Service Management Forum and its researchers Theoni Paschou Mario Rapaccini Federico Adrodegari Nicola Saccani are working on this research field the last two years through Focus Groups, Expert Interviews and a Survey.

To find out, read our new article:
https://serviceinindustry.com/2019/04/29/the-competences-for-digital-servitization-a-survey-on-italian-companies/

Thank you Nick Frank from Si2 Service in Industry Hub for publishing it!

Digital Servitization is increasingly recognised as a key driver of growth. This research finds that apart from Data Analytics, the key capabilities companies need to develop lie around leadership, team working, problem solving and the Trusted Advisor

29/04/2019

Prossimo evento ASAP
DALL’ IOT ALLA SERVITIZATION: OPPORTUNITÀ E SFIDE

11 Giugno 2019 | ore 14.00
presso Sala Consiliare, Università degli Studi di Brescia Facoltà di Ingegneria

Riccardo Bianchi Matteo Bonardello Enrico Borghi Francesco Gallo Davide De Pasquale Sergio Paganelli Alessandro Piubelli
Clivet Schindler Georg Fischer Corporation Npo Sistemi Intelligentia Balluff Italy Turboden S.p.A.

Vi aspettiamo numerosi!!

Iscriviti: http://www.asapsmf.org/evento-conclusivo-del-focus-group-iot-big-data-per-il-service-e-la-servitization/

06/03/2019

Al via l'evento su "Le realtà aumentata per il tecnico del futuro: a che punto siamo?" di ASAP Service Management Forum con la visita presso il laboratorio di robotica percettiva PERCRO ed il workshop presso l'Aula Magna della Scuola Superiore Sant'Anna.

27/02/2019

Great success today for the event of Competences for Digital Servitization! Stay tuned in order to get the insights within the next days. Thank you all for coming!

27/02/2019

E' in corso l'evento "Le per la ": sono presentati i risultati del tavolo di lavoro di ASAP Service Management Forum che ha visti coinvolti oltre 40 tra CEO, direttori service ed HR manager.

Contribuiscono alla discussione:
- Mark Homer, Vice President Global Customer Transformation - ServiceMax
- Antonio Caizzi, Director Technical Support Service - IBM Italia
- Gianfranco De Feo, Senior Advisor – Pietro Fiorentini
- Umberto Frigelli, Coordinatore Nazionale Centro Ricerche – AIDP
- Paola Liberace, Responsabile Vetrya Academy – Vetrya
- Nicola Saccani, Prof. Associato Lab RISE - Università di Brescia

La ricerca è frutto dell'impegno di Mario Rapaccini, Federico Adrodegari, Theoni Paschou.