04/04/2020
Di seguito riportiamo la comunicazione del nostro Direttore di Sede inoltrataci dal Preside:
"Viste le richieste di chiarimento invio la situazione attuale dei servizi offerti dalla Biblioteca d'Ateneo della Sede di Milano ai propri utenti, durante il periodo di emergenza Coronavirus e presenti sul sito:
Desidero anzitutto segnalare che, pur nell'attuale situazione di emergenza e nel conseguente rispetto delle vigenti disposizioni normative in merito all'accessibilità degli spazi della struttura di campus, gli utenti della Biblioteca possono comunque richiedere i libri a stampa di cui hanno bisogno attraverso il sistema della prenotazione.
Per ognuno dei titoli richiesti, lo specialista dello svilppo delle collezioni competente per area disciplinare verifica se la Biblioteca dispone già di un’edizione elettronica. In caso affermativo, l’utente viene informato e invitato ad usare questa edizione alternativa; in caso negativo l’ufficio acquisizioni della biblioteca si attiva immediatamente per acquistare l’edizione elettronica, quando disponibile, e provvede ad avvisare l'utente in tal senso.
Il settore Acquisizioni è infatti pienamente operativo (anche se da remoto) e qualora gli utenti abbiamo bisogno di opere non possedute dalla Biblioteca (né in formato analogico, né in formato elettronico), possono inoltrare - come di consueto - una proposta di acquisto indirizzandola alla seguente email: [email protected].
Anche in questo caso, le richieste vengono analizzate dagli specialisti in selezione documenti e se la proposta è coerente con le necessità di ricerca e didattica viene attivato immediatamente l’acquisto dell’edizione elettronica (si tratta di una procedura in deroga, dato che il costo dell'edizione elettronica è di norma molto più elevata della versione cartacea). Come sempre, l'utente viene avvisato non appena l'opera è disponibile.
Confermo inoltre che fin dall'inizio del periodo di emergenza Covid, la Biblioteca d'Ateneo sta lavorando - direttamente con gli Editori o per il tramite della CRUI - per ampliare la nostra offerta di documenti in edizione elettronica, dando notizia di tutte le attività concluse sulla pagina https://biblioteche.unicatt.it/biblioteca/sbda-home. Sulla medesima pagina vengono pubblicati quotidianamente anche gli esiti delle trattative ora in corso. Colgo l'occasione per segnalare che nei prossimi giorni e fino al 30 giugno verrà attivata in modalità trial la piattaforma di ebook EBSCO Academic Collection. Si tratta di circa 200.000 volumi, di cui circa 1.700 titoli già da noi posseduti in formato cartaceo (e ciò li rende particolarmente utili in questo periodo).
Tali integrazioni contribuiscono ad arricchire le collezioni in formato elettronico già disponibili a livello di Sistema Bibliotecario e Documentale di Ateneo. Di seguito alcuni dati tratti dall'annuario UCSC, aggiornati a fine dicembre 2019:
-- Titoli di periodici in versione elettronica a testo completo, catalogati e visibili da tutte le sedi: 64.933
-- Totale delle basi dati on line (citazionali, a testo completo, bibliografiche, numeriche, ecc.): 743
-- Titoli di monografie in versione elettronica a testo completo, catalogati e visibili da tutte le sedi: 434.176 (363.156 con licenza e i rimanenti di pubblico dominio). Queste opere sono contenuti in basi dati create appositamente solo per i libri elettronici (128) o comprendenti sia libri sia periodici elettronici (68).
Insieme a tutti i colleghi condivido la netta percezione che i soli contenuti in formato elettronico non sono in grado di fornire la stessa "user experience" (e dunque il livello di soddisfazione) della tradizionale modalità di erogazione dei servizi. Anche per questo motivo, abbiamo attivato da subito delle procedure in grado di fornire ai nostri utenti delle risposte particolarmente tempestive ai quesiti che arrivano attraverso i due canali istituzionali: chiedi@bibliotecario (icatt) e [email protected].
A tutte le domande viene fornito un riscontro entro la giornata lavorativa in cui sono pervenute e - nel caso di quesiti di area disciplinare - vengono attivati gli specialisti di reference che abitualmente gestiscono il servizio, cercando - laddove possibile di soddisfare le esigenze degli utenti, soprattutto mettendo in evidenza le risorse disponibili in formato elettronico direttamente accessibili agli utenti in modalità off campus.
Altri specialisti svolgono su richiesta degli utenti una (significativa) attività difornitura di documenti/materiali (compresi dati) in formato elettronico tratti da risorse elettroniche bibliografiche (soprattutto giuridiche ed economiche) e fattuali (per esempio: Bloomberg) non accessibili per motivi contrattuali al di fuori della rete di Ateneo.
A questo servizio contiamo di aggiungere nei prossimi giorni - grazie alla fattiva collaborazione della Funzione Sistemi Informativi - una nuova modalità di audio/video conferenza e di condivisione dello schermo del PC, aumentando quindi il livello di semplicità del contatto."