28/08/2026
Assalamualaikum dan Salam Sejahtera,
Sukacita dimaklumkan bahawa program Bual Bicara Pakar 6.0 : 360’ Perspektif Pengguna & Masyarakat telah memasuki tahun ke-6 penganjurannya. Program ini merupakan anjuran Jabatan Pengurusan Sumber dan Pengajian Pengguna, Fakulti Ekologi Manusia, Universiti Putra Malaysia (UPM) dengan kerjasama Persatuan Ekonomi Pengguna dan Keluarga Malaysia (MACFEA).
Program ini dilaksanakan dalam format perkongsian ilmu yang santai, ringan tetapi berinformasi, bertujuan memberi pendedahan kepada masyarakat mengenai isu semasa berkaitan pengguna, keluarga dan kesejahteraan kewangan serta ekonomi keluarga.
Bagi siri kali ini, perbincangan akan memberi fokus kepada penipuan ( scammer) penggunana platform sosial media dan kesan terhadap pengguna serta tindakan yang perlu dilakukan.
BUTIRAN PROGRAM
Tarikh : 28 August 2026 (Jumaat)
Masa : 10.30 pagi – 11.30 pagi
Tajuk : SCAMMED! Duit Hilang, Siapa Hendak Tolong?
Link Zoom Meeting :
https://zoom.us/j/7281715891?pwd=O78oIzjsk4qt1gPa54UzX7eQKp1OuL.1&omn=93851654693
Meeting ID: 728 171 5891
Passcode: BBP06@04
---
Moderator:
Prof. Madya Dr. Irwan Syah Md Yusoff, CiDe.
Exco MACFEA & Pensyarah Kanan
Fakulti Ekologi Manusia, Universiti Putra Malaysia
Panel:
Dr. Hanifah Binti Abdul Hamid
Ahli MACFEA
Pensyarah Kanan,
Fakulti Sains dan Teknologi
Universiti Sains Islam Malaysia.
RINGKASAN PROGRAM:
Pernah terima mesej yang nampak seperti daripada bank?
✅ Pernah nampak iklan pelaburan yang menjanjikan pulangan lumayan?
✅ Pernah ditawarkan kerja sambilan dengan pendapatan “terlalu bagus untuk jadi benar”?
✅ Atau mungkin ada ahli keluarga, rakan atau kenalan yang pernah menjadi mangsa scam?
Jangan anggap “saya takkan kena scam.”
Hari ini, scam bukan lagi sekadar panggilan telefon daripada nombor tidak dikenali. Scammer menggunakan media sosial, WhatsApp, Telegram, iklan digital, akaun palsu, laman web tiruan, aplikasi berbahaya dan teknik manipulasi psikologi untuk mendapatkan kepercayaan mangsa.
Bank Negara Malaysia melaporkan bahawa impak penipuan yang dilaporkan di Malaysia mencecah RM2.8 BILION pada tahun 2025. Di sebalik angka tersebut ialah individu, pesara, keluarga dan pengguna biasa yang boleh kehilangan simpanan, wang kecemasan dan sumber pendapatan dalam sekelip mata.
Lebih membimbangkan, taktik scam terus berkembang.
Pada 3 Ogos 2026 sahaja, Bank Negara Malaysia mengemas kini Financial Consumer Alert List dengan beberapa entiti mencurigakan yang menggunakan Facebook, Instagram dan Telegram, termasuk entiti yang berpotensi menyamar sebagai organisasi yang sah.
Ini bermakna…
Sebagai pengguna, kita berhadapan dengan satu persoalan besar:
Bagaimana hendak membezakan antara tawaran yang benar dengan tawaran yang sengaja direka untuk memperdaya kita?
Scammer menggunakan teknik seperti:
🔴 Mewujudkan rasa takut dan panik
🔴 Mendesak mangsa membuat keputusan segera
🔴 Menawarkan keuntungan luar biasa
🔴 Menyamar sebagai bank, agensi kerajaan atau syarikat terkenal
🔴 Menggunakan akaun media sosial dan profil palsu
🔴 Menghantar pautan atau aplikasi yang berbahaya
🔴 Membina kepercayaan sebelum meminta wang atau maklumat peribadi.
Kesan scam bukan sekadar “duit hilang.”
Ia boleh menyebabkan:
💸 Simpanan keluarga susut atau lesap
🏦 Hutang meningkat
👨👩👧👦 Perancangan pendidikan anak terganggu
🏠 Komitmen rumah dan kenderaan terjejas
🧓 Simpanan hari tua hilang
😔 Tekanan emosi, rasa malu dan hilang keyakinan
🤝 Hubungan keluarga turut boleh terjejas
Dan persoalan yang lebih besar ialah:
Apabila duit kita telah hilang akibat scam, SIAPA YANG BOLEH MEMBANTU?
Bank?
Pihak berkuasa?
NSRC?
Atau pengguna sendiri?
Jawapannya tidak semudah “siapa salah, siapa bayar”.
BNM menjelaskan bahawa pendekatan semasa semakin menekankan tanggungjawab bersama antara institusi kewangan dan pelanggan, namun pampasan tidak dijamin dalam semua kes.
Sebab itu kita perlu tahu hak, tanggungjawab dan tindakan yang betul sebagai pengguna.
Hari ini kita bukan sekadar menggunakan media sosial untuk:
👍 Like
💬 Comment
🛒 Shopping
🎥 Menonton video
💼 Mencari kerja
📈 Mencari peluang pelaburan
Tetapi media sosial juga boleh menjadi ruang scammer membina kepercayaan.
Akaun yang nampak profesional belum tentu benar.
Jumlah followers bukan bukti seseorang itu sah.
Testimoni bukan semestinya bukti.
Logo organisasi bukan jaminan.
Dan “ramai orang dah masuk” bukan bermaksud ia selamat.
Malah, BNM kini turut memberi amaran tentang potential clone entity — entiti yang cuba menyerupai organisasi sebenar melalui nama, logo, identiti atau maklumat pendaftaran untuk mengelirukan pengguna.
JADI, APA YANG KITA BOLEH LAKUKAN?
Sebelum klik, bayar, transfer atau percaya…
STOP → CHECK → THINK → ACT
⛔ STOP – Jangan terburu-buru apabila didesak.
🔎 CHECK – Semak nombor telefon, akaun, syarikat dan sumber rasmi.
🧠 THINK – Tanya diri: “Kenapa mereka mahu saya buat keputusan sekarang?”
✅ ACT – Jika mencurigakan, jangan teruskan dan dapatkan bantuan.
Dan jika anda menyedari berlaku transaksi tidak sah atau menjadi mangsa scam, BNM menasihatkan supaya segera menghubungi bank atau NSRC 997 serta membuat laporan polis.
APA YANG ISTIMEWA SIRI KALI INI?
Dalam masa 1 jam, kita akan melihat isu scam bukan hanya dari sudut “penipu dan mangsa”, tetapi melalui 360° perspektif:
👤 PENGGUNA – Bagaimana kita mengenal pasti perangkap scam?
💰 KEWANGAN – Apa kesan scam terhadap individu dan keluarga?
📱 MEDIA SOSIAL – Bagaimana platform digital digunakan untuk mempengaruhi dan memperdaya pengguna?
🧠 TINGKAH LAKU – Mengapa orang yang bijak dan berpendidikan juga boleh terperangkap?
🛡️ TINDAKAN – Apa perlu dilakukan sebelum dan selepas menjadi mangsa?
Bukan sekadar mendengar.
Tetapi belajar mengenal pasti tanda-tanda bahaya sebelum terlambat.
📌 Jangan tunggu duit hilang baru mencari jawapan.
📌 Jangan tunggu keluarga menjadi mangsa baru mahu belajar.
📌 Jangan anggap scam hanya berlaku kepada orang lain.
🚨 Satu klik.
Satu panggilan.
Satu keputusan terburu-buru.
Boleh mengubah keadaan kewangan sebuah keluarga.
Jadi…
ANDA SUDAH BERSEDIA UNTUK KENAL, CEGAH & LAWAN SCAM?
🎥 SERTAI KAMI PADA 28 OGOS 2026!
Kerana dalam dunia digital hari ini…
**CELIK DIGITAL SAHAJA TIDAK CUKUP.
KITA MESTI CELIK PENGGUNA.
CELIK KEWANGAN.
DAN CELIK SCAM.**
JANGAN LEPASKAN PELUANG INI!
Kesudian Dato’/Datin/Prof/Dr/Tuan/Puan menerima dan memberi keutamaan atas undangan ini amatlah dihargai dan didahului dengan ucapan ribuan terima kasih.
Setiap peserta / staf UPM yang menyertai program ini juga akan diberikan mata CPD latihan UPM.
JOM SERTAI PERBINCANGAN INI!
