07/05/2026
"Changes in communication channels at NAWA’s Bureau for Academic Recognition
Checking the status of an application, asking questions about foreign diplomas and certificates, and contacting NAWA’s Bureau for Academic Recognition will now be easier thanks to updated communication channels.
What should you know?
✅ Application status in the SYRENA system
If you submitted your application through SYRENA, you can check its current status after logging into your account.
🤖 ORKA chatbot
ORKA, an AI assistant available in Polish and English, is now available on the Bureau’s webpages. It helps users find information on academic recognition, apostille, document legalization and frequently asked questions.
📩 Email contact
Questions about foreign diplomas and certificates should be sent to: [email protected]
There is no need to send the same message to other NAWA email addresses.
☎️ Telephone duty hours
Telephone consultations are resumed:
Wednesdays, 10:00 a.m.–12:00 p.m. CET
phone: +48 532 755 629
For questions requiring document analysis or concerning a specific application, please use the SYRENA system or contact us by email."
🔺 Zmiany w kanałach kontaktu z Biurem Uznawalności Wykształcenia NAWA
Sprawdzenie statusu wniosku, pytania o zagraniczne dyplomy i świadectwa oraz kontakt z Biurem Uznawalności Wykształcenia NAWA będą teraz łatwiejsze dzięki uporządkowanym kanałom komunikacji.
Co warto wiedzieć?
✅ Status wniosku w systemie SYRENA
Osoby, które złożyły wniosek przez system SYRENA, mogą sprawdzić jego aktualny status po zalogowaniu na swoje konto.
🤖 Chatbot ORKA
Na podstronach Biura działa ORKA — asystent AI dostępny po polsku i angielsku. Pomaga znaleźć informacje dotyczące uznawalności wykształcenia, apostille, legalizacji dokumentów oraz najczęściej zadawanych pytań.
📩 Kontakt mailowy
Pytania dotyczące zagranicznych dyplomów i świadectw prosimy kierować na adres: [email protected]
Nie ma potrzeby wysyłania tych samych wiadomości na inne adresy NAWA.
☎️ Dyżury telefoniczne
Biuro wznawia dyżury telefoniczne:
środy, godz. 10:00–12:00
tel. 532 755 629
W sprawach wymagających analizy dokumentów lub dotyczących konkretnego wniosku prosimy o korzystanie z systemu SYRENA albo kontakt mailowy.
Więcej informacji oraz instrukcje składania wniosków znajdziesz na stronie NAWA: https://nawa.gov.pl/nawa/aktualnosci/zmiany-w-biurze-uznawalnosci-wyksztalcenia
________________________________
🔺 Changes in communication channels at NAWA’s Bureau for Academic Recognition
Checking the status of an application, asking questions about foreign diplomas and certificates, and contacting NAWA’s Bureau for Academic Recognition will now be easier thanks to updated communication channels.
What should you know?
✅ Application status in the SYRENA system
If you submitted your application through SYRENA, you can check its current status after logging into your account.
🤖 ORKA chatbot
ORKA, an AI assistant available in Polish and English, is now available on the Bureau’s webpages. It helps users find information on academic recognition, apostille, document legalization and frequently asked questions.
📩 Email contact
Questions about foreign diplomas and certificates should be sent to: [email protected]
There is no need to send the same message to other NAWA email addresses.
☎️ Telephone duty hours
Telephone consultations are resumed:
Wednesdays, 10:00 a.m.–12:00 p.m. CET
phone: +48 532 755 629
For questions requiring document analysis or concerning a specific application, please use the SYRENA system or contact us by email.
More information and application instructions are available on the NAWA website: https://nawa.gov.pl/en/nawa/news/changes-at-the-office-for-recognition-of-education