28/09/2026
Rugsėjo 27 dieną minima Lietuvos socialinių darbuotojų diena. Šia proga norisi pasidalinti keliomis įžvalgomis iš tyrimo apie socialinių darbuotojų netiesioginį atsparumą.
Socialinių darbuotojai ir kiti pagalbą teikiantys profesionalai dažnai sąveikauja su itin pažeidžiamais klientais, kurie išgyvena smurtą, nepriteklių, nepriežiūrą ir t.t.
Socialinio darbo pagalbos procesas konstruojamas per santykį su klientu. Pats darbas reikalauja didelio empatiškumo ir įsitraukimo į klientų situacijas.
Tyrimai atskleidė, kad pagalbą teikiantys specialistai patiria antrinį traumatinį stresą ir netiesioginę traumatizaciją.
Pvz., specialistams, dirbantiems su seksualinę prievartą patyrusiais, smurtą išgyvenusiais klientais gali kilti potrauminio streso sutrikimui būdingi simptomai (įkyrūs vaizdiniai, dirglumas, miego sutrikimai), suprastėti asmeniniai bei darbiniai santykiai bei pakisti pasaulėžiūra – prarandamas bazinis saugumo jausmas, pradedama įtariau ir baimingiau žiūrėti į žmones ar aplink.
Darbas su sudėtingas situacijas išgyvenančiais, traumas patyrusiais klientais gali turėti ir gydomąją, transformuojančią galią.
Tyrėjai atkreipia dėmesį į netiesioginį atsparumą.
Netiesioginis atsparumas – tai procesas, kai specialistai, stebėdami savo klientų gebėjimą įveikti didžiulius sunkumus, patys patiria teigiamą emocinį augimą, iš naujo įvertina asmenines problemas, atranda naujų gyvenimo tikslų bei sustiprina savo jėgas.
Netiesioginės traumos riziką didina vaidmenų konfliktas ir neaiškumas, kai darbuotojo vertybės nesutampa su darbo reikalavimais arba trūksta aiškumo bei išteklių užduotims atlikti.
Didelis darbo krūvis, laiko stoka ir nepakankamas organizacinis palaikymas lemia nuolatinį stresą.
Ypač didelę riziką patiria darbuotojai, dirbantys su itin sudėtingas traumas patyrusiais klientais, šiais atvejais būtini tinkami organizaciniai saugikliai ir palaikymas.
Pagalbą teikiantį darbuotoją nuo netiesioginės traumos gali apsaugoti savirūpa, socialinis palaikymas, humoras, sąmoningumas ir prasės paieškos.
Ne mažiaus svarbūs organizaciniai veiksniai - supervizija, kolegų parama, papildomo poilsio galimybės, tinkamas darbo krūvio valdymas ir aiškios darbo ribos.
Visa tai skatina netiesioginį atsparumą ir pagalbą teikiančio specialisto gerovę.
💛 Sveikiname kolegas socialinius darbuotojus ir studentus profesinės dienos proga ir linkime stiprybės, palaikymo bei galimybės rūpintis ne tik kitais, bet ir savimi.
Linkime išlikti atspariais!
Pirminiai tyrimo rezultatai buvo pristatyti 17-toje ESA konferencijoje Strengthening Democracies: Social Action, Solidarity, and Sustainable Futures. Tyrimą atlieka: dr. Henna Pirskanen (Tempere Universitetas) dr. Julija Eidukevičiūtė ir dr. Dovilė Daugėlienė (Vytauto Didžiojo universitetas)